Hakkımızda
Evinizdeki cihazların sorunsuz çalışması için işini titizlikle yapan bir teknik servis ekibiyiz.
Teknik bilgi, dürüst iletişim, kalıcı çözüm
Teknik Servis olarak beyaz eşya, klima, kombi ve televizyon tamiri alanında hizmet veriyoruz. Amacımız, cihazınızda yaşanan sorunu doğru tespit edip kalıcı şekilde çözmek ve bunu yaparken sizi her adımda bilgilendirmektir.
Teknisyenlerimiz farklı cihaz gruplarında uzmanlaşmış, güncel teknolojileri takip eden ve ölçüm cihazlarıyla donatılmış ekiplerden oluşur. Her serviste aynı standartları uygular, evinize ve zamanınıza saygı gösteririz.
Uzman Ekipler
Cihaz grubuna göre uzmanlaşma
Profesyonel Ekipman
Ölçüm ve test cihazları
Şeffaf Süreç
Onaylı işlem, kayıtlı form
Temiz Çalışma
Evinize özen
Misyonumuz
Evlerde ve iş yerlerinde kullanılan cihazların arızalarını doğru teşhis, kaliteli işçilik ve şeffaf iletişimle gidermek; müşterilerimizin günlük hayatını en kısa sürede normale döndürmek.
Vizyonumuz
Bölgemizde teknik servis denildiğinde akla ilk gelen, güvenilirliği ve iş kalitesiyle tavsiye edilen servis olmak.
Bizi farklı kılan ilkeler
Güven
Onayınız olmadan işlem yapmıyor, değişen parçaları size gösteriyoruz.
Şeffaflık
Yapılacak işlem ve tutar, işleme başlamadan önce açıkça paylaşılır.
Dakiklik
Verilen randevu saatine uymayı temel sorumluluğumuz olarak görüyoruz.
Özen
Evinize saygı gösteriyor, çalıştığımız alanı temiz bırakıyoruz.
Müşterilerimizin bizi tercih etme nedenleri
Uzman Teknik Kadro
Her cihaz grubu için ayrı uzmanlaşmış, düzenli eğitim alan teknisyenler.
Planlı ve Dakik Randevu
Arızanızı telefonda dinliyor, size uygun saat aralığında adresinize geliyoruz.
Kaliteli Yedek Parça
Cihazınızla uyumlu, kalite kontrolünden geçmiş parçalar kullanıyoruz.
Şeffaf Fiyatlandırma
İşleme başlamadan önce yapılacak işlem ve tutar size açıkça bildirilir.
Donanımlı Servis Araçları
Sık kullanılan parça ve ekipmanlarla arızaların çoğunu ilk ziyarette çözüyoruz.
Kayıtlı Servis Formu
Yapılan her işlem ve değişen her parça servis formuna işlenir, size teslim edilir.
Her serviste uyguladığımız kurallar
Adresinize gelen her teknisyenimiz aşağıdaki standartlara uygun çalışır:
- Randevu saatinden önce müşteriyi bilgilendirmek
- Çalışma alanını korumak ve iş bitiminde temiz bırakmak
- Arıza tespitini ölçüm ve testlerle yapmak
- Yapılacak işlemi ve tutarı önceden bildirmek, onay almak
- Değişen parçaları müşteriye göstermek
- Onarım sonrası cihazı müşteriyle birlikte test etmek
- Tüm işlemleri servis formuna işleyerek teslim etmek
Teknik destek için bir telefon uzağınızdayız
Servis hattımız 0850 302 43 54 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.